سياسة الخصوصية
شركة إنفانت أورجانيك ("نحن"، "لنا") تدير الموقع الإلكتروني enfantorganic.com لخدمة العملاء في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان. تُدار عملياتنا في الإمارات العربية المتحدة من قبل شركة أيزلين للتجارة العامة (رقم الترخيص في دبي: 556223)، بينما تُدار عملياتنا في سلطنة عمان من قبل شركة رويال تاتش للتجارة والمقاولات (رقم السجل التجاري: 1508141).
1. المعلومات التي نجمعها
- البيانات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل
- معلومات الطلب: سجل الشراء، طريقة الدفع (بطاقة، دفع عند الاستلام، تحويل بنكي)
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز (عبر ملفات تعريف الارتباط)
- بيانات الاتصال: رسائل واتساب عند تأكيد الطلبات
2. كيف نستخدم معلوماتك
- معالجة طلباتك وتوصيلها
- إبلاغك بتحديثات الطلبات (عبر واتساب، البريد الإلكتروني، أو الهاتف)
- تحسين موقعنا الإلكتروني وعروض منتجاتنا
- إرسال العروض الترويجية (فقط في حال موافقتك)
- إدارة الحملات الإعلانية عبر ميتا بيكسل وجوجل أناليتكس
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع:
- شركاؤنا في التوصيل/خدمات الشحن لتنفيذ الطلبات
- معالجو الدفع لإتمام المعاملات
- مقدمو الخدمات (مثل Google Analytics وMeta) لتحسين أداء الموقع والإعلانات
4. أمن البيانات
نستخدم معايير الصناعة لحماية بياناتك. تتم معالجة بيانات بطاقتك بأمان ولا يتم تخزينها على خوادمنا مطلقًا.
5. حقوقك
يمكنك طلب ما يلي:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
- طلب حذف بياناتك (رهنًا بالمتطلبات القانونية/متطلبات سجلات الطلبات)
6. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين وظائف الموقع والإعلانات. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الكاملة لمزيد من التفاصيل.
7. تواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني أو خدمة دعم العملاء عبر واتساب.
