سياسة الشحن
في إنفانت أورجانيك، نبذل قصارى جهدنا لتوصيل مستلزمات العناية بطفلك إليك بسرعة وأمان في جميع أنحاء سلطنة عُمان والإمارات العربية المتحدة.
١. مناطق التوصيل
نُقدم خدمات التوصيل حاليًا في:
- سلطنة عُمان
- الإمارات العربية المتحدة
٢. مدة التوصيل
- عُمان: من يوم إلى يومي عمل
- الإمارات العربية المتحدة: من يومين إلى ثلاثة أيام عمل (كحد أقصى)
مدة التوصيل تقريبية وقد تختلف قليلاً تبعًا للموقع أو الأحوال الجوية أو تأخيرات شركات الشحن.
٣. رسوم الشحن
- الطلبات التي تزيد قيمتها عن ٢٠ ريالًا عُمانيًا: شحن مجاني
- الطلبات التي تقل قيمتها عن ٢٠ ريالًا عُمانيًا: تُطبق رسوم الشحن القياسية (تُحسب عند إتمام عملية الشراء)
٤. شركة التوصيل
يتم توصيل الطلبات بشكل أساسي عبر شركة أرامكس، شريكنا الموثوق في مجال التوصيل، مما يضمن سلامة طلبك وسرعة وصوله إليك.
٥. معالجة الطلبات
تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال ٢٤ ساعة من تأكيد الطلب (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).
٦. تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى معلومات التتبع عبر واتساب أو البريد الإلكتروني لمتابعة حالة التوصيل.
٧. محاولات التوصيل
سيحاول مندوب التوصيل لدينا توصيل طلبك إلى العنوان المُقدم عند إتمام عملية الشراء. يُرجى التأكد من دقة عنوانك ورقم هاتفك لتجنب أي تأخير.
٨. محاولات التوصيل الفاشلة
في حال عدم نجاح التوصيل بعد عدة محاولات، قد يتم إرجاع الطلب إلينا. سيتم التواصل مع العملاء لترتيب إعادة التوصيل أو استرداد المبلغ المدفوع وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
٩. تواصل معنا
للاستفسار عن حالة الشحن أو التوصيل، تواصل معنا عبر واتساب أو خدمة دعم العملاء على موقعنا الإلكتروني.
