1. سياسة الشحن

نُقدّم خدمات توصيل منتجات إنفانت أورجانيك الأساسية إلى جميع أسواق دول مجلس التعاون الخليجي، مع تخصصنا في ملابس الأطفال العضوية في الإمارات العربية المتحدة. يضمن مندوبونا الموثوقون توصيلًا آمنًا ومميزًا إلى دبي وأبوظبي وسلطنة عُمان. تتم معالجة الطلبات بسرعة لضمان وصول منتجاتكم المختبرة من قبل أطباء الجلدية في الوقت المحدد لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.

2. الإطار الزمني للتسليم

- داخل سلطنة عمان: من يوم إلى يومي عمل
- دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى: من 4 إلى 10 أيام (حسب الموقع)

3. رسوم الشحن

- عُمان: 1.5 ريال عُماني (توصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 15 ريال عُماني).
- الإمارات العربية المتحدة: 15 درهم إماراتي / 1.570 ريال عماني (توصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 درهم إماراتي).
- قطر: 37.40 ريال قطري / 3.950 ريال عماني
- المملكة العربية السعودية: 77.94 ريال سعودي / 7.990 ريال عماني
- الكويت: 7.94 دينار كويتي / 9.990 ريال عماني
- البحرين: 9.80 دينار بحريني/ 9,990 ريال عُماني

سيتم احتساب رسوم التوصيل وعرضها في صفحة الدفع، بناءً على البلد وموقع الشحن.

4. تجنب تأخيرات التسليم

يرجى التأكد من تقديم معلوماتك يرجى تقديم عنوان الشحن الكامل، بما في ذلك المنطقة ورقم المبنى ورقم الاتصال الصحيح، لتجنب أي تأخير في التسليم.

5. تأكيد الدفع

بعد إتمام عملية الدفع، ستتلقى رسالة تأكيد الطلب على بريدك الإلكتروني المسجل. تُعدّ هذه الرسالة بمثابة تأكيد على معالجة دفعتك بنجاح وإتمام طلبك. (الدفع عند الاستلام متاح أيضاً)

6. تتبع الطلبات

بعد شحن طلبك، سيتم تزويدك برقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة. يتيح لك هذا تتبع شحنتك لحظة بلحظة.

7. قيود الشحن

نقدم خدمة توصيل سريعة لملابس الأطفال العضوية ومنتجات العناية بالبشرة المختبرة من قبل أطباء الجلدية في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان ودول مجلس التعاون الخليجي. وتقتصر خدمة الشحن حاليًا على هذه المناطق فقط لضمان أعلى معايير الخدمة لعملائنا المحليين.

8. الشحنات التالفة أو المفقودة

في حال تلف طلبك أو فقدانه أثناء الشحن، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا خلال 7 أيام من استلام الشحنة. وسنساعدك في استبدال المنتج أو استرداد ثمنه.

9. الجمارك والرسوم

في إنفانت أورجانيك، نلتزم بتوفير منتجاتنا العضوية المتميزة للعناية ببشرة الأطفال في دبي وأبوظبي وسلطنة عُمان ومنطقة الخليج العربي. أما بالنسبة لعملائنا الدوليين، فيُرجى العلم بأن أي رسوم جمركية أو ضريبة قيمة مضافة أو ضرائب استيراد محلية تقع على عاتق المستلم.

لضمان وصول منتجات طفلكِ المختبرة من قبل أطباء الجلدية بسلاسة، ننصحكِ بمراجعة لوائح الاستيراد في بلدكِ قبل إتمام عملية الشراء. سواء كنتِ تطلبين من مسقط أو من خارج الإمارات، نسعى جاهدين لجعل العملية شفافة قدر الإمكان حتى يتمكن طفلكِ من الاستمتاع بمنتجاته الأساسية "الآمنة والناعمة" دون تأخير.

10. سياسة الإلغاء

يمكن إلغاء الطلبات خلال 12 ساعة في حال تقديم الطلب، بشرط ألا يكون قد تم شحنه بعد. لإلغاء طلبك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا مع ذكر رقم الطلب وسبب الإلغاء.